Retourbeleid
Retourrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit is in overeenstemming met de Europese richtlijn voor consumentenrechten.
Voorwaarden
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd
- De retourperiode gaat in op de dag na ontvangst van het product
- U dient het retourverzoek binnen de 14 dagen in te dienen via uw account of door contact met ons op te nemen
Hygiëneproducten
Vanwege hygiënische redenen kunnen producten waarvan de verzegeling is verbroken niet worden geretourneerd. De laserhelmen worden geleverd in een verzegelde verpakking — zolang deze verzegeling intact is, kunt u het product retourneren.
Retourproces
- Meld uw retour aan via uw account of neem contact met ons op via info@lascure.nl
- U ontvangt een retourlabel per e-mail
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
- Verstuur het pakket met het retourlabel
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u binnen 14 werkdagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving.
Defecte producten
Heeft u een defect product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen voor een kosteloze vervanging of volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.
Garantie
Alle Lascure producten worden geleverd met 2 jaar garantie. De garantie dekt fabricagefouten en technische defecten bij normaal gebruik. Uitgesloten van garantie:
- Schade door vallen, stoten of onzorgvuldig gebruik
- Schade door blootstelling aan water of extreme temperaturen
- Slijtage door normaal gebruik (bijv. kussens, banden)
- Wijzigingen of reparaties door derden
Contact
Heeft u vragen over retouren of garantie? Neem contact met ons op via info@lascure.nl of bel ons op het nummer op onze contactpagina.